引言：随着社会的发展，网络技术的应用，公众越来越依赖互联网平台来表达自己的观点。高校是社会公众舆论的一个重要来源地，高校学生对公共事件的认知和响应程度，影响着社会公众对公共事件的关注和态度。

二、大学生舆论认知传播的基本过程

（一）传播内容：从碎片化、圈层化到全媒体化

在新时代，高校网络舆情的传播与以往相比，呈现出了显著的差异。在传统媒介环境下，舆情信息的表现形式以“文本+图片+视频”为主。但是，在新媒体条件下，舆情的表现模式由一种单一的形态转变成了一种复杂的形态，以文字、图片和视频为主的各种新型媒介形态代替了传统的媒介形态，形成了一种全媒体化的趋势。从总体上看，在新媒体条件下，高校学生对新媒体的感知和获得的不平衡性很强，极易产生接受“断层”。新媒体条件下，高校舆情信息的感知与传播模式经历了由“碎片化”向“圈层化”向“全媒体化”转变的过程^[1]。

（二）传播主体：从单一的“意见领袖”到“意见领袖与思想领袖”的融合

在互联网舆情的感知与沟通中，由单纯的“意见领袖”走向统一。随着新媒体的广泛应用，新一代的大学生可以利用互联网、手机等各种媒介获得所需的资讯，改变着他们看待外部世界的方式。与此同时，互联网上的舆论传播主体的多样化，也导致了信息的内容更加复杂多样，部分新媒体从业者可以用自己对新闻事件、社会热点等方面的知识提出自己的独到观点和独到的观点，为高校的学生们提供了方便。他们或是立足于自己的职业领域，或是通过对一些社会热点问题的发掘，在高校中形成某种程度的“意见领袖”群体，是高校舆情感知传播的主要对象。

（三）传播渠道：从“单向式”传播到“交互式”传播

随着新媒体的兴起，新闻的传播途径也呈现出多元化。在新时代，高校舆情信息的感知与沟通途径表现为“交互式”。首先，沟通方式从“单向式”转向了“交互式”；网络时代，信息的产生与传递方式日趋多元化。网络论坛、微信公众号和微博是影响高校舆情的重要因素。在信息的生产与传播中，高校的舆情认知传播者与受众呈现出一种双向交互的状态，其中，高校作为舆情的感知传播者，而观众则是舆情认知传播者生产出来的信息产物。通过社会化媒介，观众可以通过社会化媒介进行交流，从而对社会媒介中的信息产生和传递产生重要的影响。

（四）传播受众：从“一元化”受众到“去中心化”受众

新时代的高校学生在媒体交往中表现出“去中心化”的特点。当前，高校网络舆情信息的传播主体已从“一元化”走向“去中心化”，并逐渐从传统媒体为主向自媒体平台和传统媒体等多元化发展。虽然在公众舆论场上，高校学生的声音权利得到了加强，但是他们的声音分配却很不平衡，他们的民意感知仍然以主流和传统媒介为主。从某种意义上说，目前我国的主流媒体对高校毕业生的影响还很大。为此，高校的主流传媒必须改变观念，加强对新媒体平台的掌控，并对高校学生的舆情感知进行主动地引导^[2]。

（五）传播效果：从显性效果到隐性效果

  从传播角度观点来理解，沟通效应是“在特定的社会环境中，由于接收到了所传递的讯息而引起的与之相对应的改变和作用。”高校舆情认知传播效应是对舆情信息的认知、认知、态度、评价等方面的影响。在传统媒介环境下，受信息资源限制和思想简单的影响，高校舆情感知的传播效应以“显化效应”为主。网络与手机网络的快速发展为高校网络舆情提供了更多的途径，同时也给网络舆情带来了更多的影响。具体表现为：大学校园内外的“意见领袖”、“粉丝”、“明星”等媒介所产生的“隐形效应”正在逐步显现。传媒：从单向沟通走向多元交互在传统媒体环境下，高校舆情的感知与传递因其自身的特点而呈现出一种单向的、显的效应。而在互联网的年代，伴随着互联网的飞速发展，由在线媒体主导的大众传媒已经逐渐形成了一种新的舆情传播模式。也就是说，互联网媒体能够及时地将最新的消息传递给学生，并对他们的观点做出正确的判断；在线社交媒体还能对舆情信息进行二次创造，引起学生对舆情事件的议论与评论；同时，利用互联网平台，也能为高校学生提供更多的资讯来源。在新时代，网络舆情的多维度交互作用对网络舆情的影响更为显著。

二、大学生舆论认知传播主要规律

（一）危机认知：客观理性与主观感性并存

研究资料表明，就公众事件的认识而言，高校学生普遍对公众事件持有客观、合理的看法，能够及时客观地感知到，但是受其获得途径的限制以及接受程度等因素的影响，他们对公众事件的认识具有一定的主观性。一方面，他们对公共事件的认知存在着某种规律性，对信息的获得与鉴别存在着较强的客观性；同时，高校学生的情感反映也比较强，主观情感也比较强。但是，对于公众事件的认识与危机意识较差，很容易出现“情绪化”的表现形式。

（二）意见表达：理性与非理性交织

在对“大学生对公共事件舆论的认知”问题进行调查时，我们发现大学生的意见表达是理性与非理性交织的。在意见的表现形式方面，他们以文字、图片和视频等形式进行表述，也会在网上发言，但是他们并没有实际地那么重视网上的评论。在网上的互动活动中，他们能从别人的互动中获得所需的资讯，并且能主动地加入讨论、发表意见中去。另外，由于情绪的存在，大学生在与别人交往过程中还存在着一些不合理的情绪成分。在“您觉得应当怎样才能使高校毕业生更好地参与到公众事件中来”这一问题中，我们得出了最佳的回答，即“应当适时对他们进行社会主义核心价值观的宣传”。

（三）舆论引导：传统媒体与新媒体协调

新媒体在应对重大公共事件中的作用表现为：第一，新闻的即时性；目前，高校学生对社会公众事件的了解以新媒体为主。新媒体既能为学生提供更好的资讯服务，又能为学校提供更多便利。二是在地域上的扩展。高校学生关注的重要公共事件信息以本地为主，相对于世界上的热门新闻来说，存在一些滞后。三是社会舆论的冲击范围不断扩大。高校突发公共事件给高校师生带来了一定的消极影响，但其消极作用尚未得到充分发挥。对此，传统与新媒体要充分利用其自身的特点，构建起一种积极与消极的互动协作机制^[3]。

（四）舆情预警：传统预警方式与互联网预警系统结合

舆情预警是指对社会舆论的发展趋势进行预判，是一种对互联网舆情进行科学治理的手段。常规的舆论预警手段以手工和经验为主，通常都是在收集、分析和判断网上舆论信息的基础上，通过一些人为的手段来决定相关的级别，然后根据这些信息来做出应对措施。由于舆论的早期预警，不仅要耗费大量的人力、财力，而且实际操作起来并不方便。随着互联网的发展，网上舆论的传播速度越来越快，影响的范围越来越广，渠道也越来越多。通过互联网构建社会公众情绪的预警体系，能够实现对网络舆情的趋势与发展趋势的迅速判断，有利于有关部门作出相应的决策与迅速响应，提升公共事件的处理与应急能力。

（五）舆情响应：有效回应与疏导并重

目前，高校学生在公众事件中的反应表现为“积极应对”和“疏导并举”。在舆情感知方面，高校学生对突发公共事件的关注度较高，对政府公信力和社会秩序的满意度较高；从舆论反映来看，高校学生在面对突发公共事件时，表现出了较好的反应，并具有较强的主动性。同时，高校学生对突发公共事件的关注程度也更高，对政府应对突发公共事件的应对方式也是正面的。在舆论回应过程中，高校学生主动参加有关的讨论和交互，发表自己的观点和观点。另外，通过对突发公共事件的分析，发现自身与社会的距离，从而促使他们进行自我反省与提高。可以看出，高校学生在面对公众突发的社会问题时，表现出了较好的应对能力，并具有一定的影响力。

三、影响大学生对公共事件舆论认知与响应的因素

（一）经济社会发展

随着我国经济社会的发展，高校毕业生的文化水平、接收水平都有了很大的提升，他们对公众事件的认识也越来越全面。在经济社会发展的大背景下，高校毕业生对公众事件有了更加完整地认识。网络与信息技术的飞速发展，使得公众事件中的舆情资讯呈现出多元化、公开化、透明化的趋势，使得越来越多的大学生可以获得有关资讯。同时，高校学生对社会公众事件的关注度也较高，这也促使了公众事件对高校学生的影响力不断增强。然而，现实中，受文化程度及社会阅历的制约，他们对社会公众事件的认识仍有一些误区。

（二）社会转型期的矛盾冲突

自从改革开放以后，我国在政治、经济、文化等各个领域都有了很大的变革，随着社会的变革，各种利益关系的重新组合，各种矛盾和冲突也随之增多。在这个新的历史阶段，我们国家正在经历着巨大的变革，在这个过程中，人们的生活方式发生了巨大的转变。随着改革开放的深入，社会主义市场经济体制的确立与健全，我国的经济得到了迅速地发展，但是社会分配的不公平，贫富差距的扩大，弱势群体的问题日益突出。在此基础上，通过互联网传播，使高校师生对社会公众的关切达到了一个新的高度。一是关心周围的公众问题；另外，对于网络上出现的公众问题，他们也会存有消极态度^[4]。

（三）多元文化的冲击与交融

目前，我们国家处在一个非常重要的社会转型期，在市场经济逐渐建立的过程中，一些西方的资本主义思想已经在国内“发酵”起来，这对我们的思想体系产生了很大的影响，同时也对我们的学生群体的公众问题的认识和反应产生了很大的影响。受“西化”、“分化”等思想的冲击，我国高校学生思想中存在着个人主义、拜金主义、享乐主义等价值取向，对公众问题也有从众倾向。尤其是在近代以来，随着世界经济的快速发展，当代青年的意识形态也发生了巨大的变化。马克思曾经说过，“从性质上讲，社会生活就是实践性。”在新时期，处于社会转型浪潮中的大学生，不可避免地要遭受各种不同文化的碰撞和融合。

（四）突发事件的影响

在面对突发事件时，人们更多地将注意力放在了自身的问题上。对于突发事件，高校师生对于公共信息的重视与回应，与其自身的关系密切相关。首先，由于其是一个热门的话题，所以引起了他们的高度重视，而对于其自身又有着很高的敏感度和敏感度。其次，面对突发事件，受教育程度、个人经历等多种原因，他们对当前的社会热点问题有着与普通民众不一样的认识与评判。结果表明，高校学生在遇到突发事件时，更愿意利用互联网获取信息，并参与到舆论讨论中去。由此可见，高校学生在处理突发公共卫生问题时，对当前的社会热点问题更为关心。

（五）网络信息技术的发展

伴随着网络信息技术的蓬勃发展，网络已逐渐成为目前大学生最主要的资讯来源。互联网的发展为高校师生提供了方便快捷的途径，也提高了他们对公众舆情的认识。在新媒体的背景下，互联网逐渐成为公众事件舆情的重要载体，其中以微博和微信为主的新媒体平台在舆情信息的传递过程中扮演着重要的角色。利用微博和微信等新媒体平台，高校学生能够更好地评论和转发公众事件的舆论，还能将自己对公共事件舆论的观点、看法和态度进行交流，促进了公众事件舆论的传播。从某种意义上说，高校师生对社会公众舆情有了较为完整、深刻地认识。四、提高大学生对公共事件舆论认知与响应的建议

（一）建立健全学生媒体素养教育体系

大学生是未来的国家建设和发展的主力军，而他们接触媒体的机会最多、接触范围最广，因此他们的媒体素养高低对国家的发展和民族的未来影响巨大。当前，大学生在使用媒体时存在一些问题，主要表现为：在接触新媒体时存在着对信息来源的选择性信任，容易受到负面信息影响，并产生情绪化反应；缺乏对信息进行批判性分析和有效选择、判断的能力；对媒体事件缺乏理性思考和科学分析等。因此，加强大学生媒体素养教育，提高他们的媒体素养，是规范其使用新媒体行为的必要途径^[5]。

（二）建立正确的舆论导向，重视培养大学生正确的价值观

马克思主义认为，人们进行价值判断和价值选择，离不开一定的社会历史条件和物质生活条件，但人们又是在一定的社会关系中，在一定的思想观念指导下进行价值判断和价值选择的。大学生群体正处于世界观、人生观、价值观形成的关键时期，他们是否具有正确的价值观和是非观，将直接影响其对公共事件舆论的认知与响应。因此，高校应加强社会主义核心价值观教育，尤其要重视培养大学生正确的价值观。当前高校应充分发挥课堂教学、校园文化建设等主渠道作用，大力宣传党和国家在思想政治教育方面取得的伟大成就，帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。而且学校还应通过开展大学生思想政治教育实践活动引导学生树立正确的舆论观念。

（三）创新高校舆论引导机制，加强大学生媒介素养教育

媒介素养教育是针对大众传播媒介的发展及其对大学生的影响，由美国传播学家麦克卢汉提出，是指大众传播媒介影响和培养人们理解、认识和判断媒介信息的能力。它是一种以培养信息使用者对传播内容的理解、评价与批判能力为目的的教育。麦克卢汉认为，媒介素养教育主要包括三个方面：（1）有效地使用媒介工具；（2）提高对媒介信息的鉴别和批判能力；（3）养成正确的传播习惯。高校应该充分发挥校园网络媒体、课堂教学、社会实践等载体的作用，利用多种形式来提高大学生对公共事件舆论的认知和响应能力，为构建和谐校园提供舆论支持。

（四）拓宽校园网络舆论引导渠道，培养大学生对社会问题的敏感度

随着互联网的飞速发展，校园网络已经成为大学生获取信息的重要渠道，网络舆论的影响力也越来越大。在此情况下，如何正确引导大学生正确认识网络舆论，是高校思想政治教育工作者必须关注的问题。高校可以建立大学生舆论引导工作体系，打造一支优秀的大学生舆论引导队伍，有效发挥学校主流媒体的作用。同时，学校要加大对校园网络平台的监管力度，建立健全校园网络信息管理制度，对学生发布的信息严格把关。学校还要及时把握舆论导向，积极主动地发布真实有效的信息引导大学生舆论，抢占网络舆论的制高点。同时，高校也要对大学生进行相关社会知识的教育和普及，培养他们正确应对网络舆论的能力和意识^[6]。

（五）培养大学生公民意识和社会责任感

社会责任感是公民意识的重要内容，是公民作为国家的主人，为国家、社会和人民的利益，自觉地承担起自己应负的责任，并能够自觉地、积极地为社会作出贡献的一种思想意识和心理品质。在公共事件舆论中，大学生自身也需要有强烈的公民意识和社会责任感。如果大学生能够意识到自己是社会的一员，自觉地参与到公共事件中来，就会在行为上表现出为社会为他人为国家作出贡献的倾向。但如果大学生没有这种公民意识和社会责任感，就会在行为上表现出对社会责任的漠视和对他人利益的不关心。

（六）建立健全网络舆情监管体系

网络舆情的迅速发展，给高校思想政治工作带来了机遇和挑战。随着信息技术的快速发展，高校思想政治教育工作也面临着新的挑战。如何在网络环境中培养大学生正确的公共意识，引导大学生树立正确的价值观，维护校园稳定，是高校思想政治工作面临的新课题。因此，高校思想政治工作者必须树立网络舆情管理意识，加强对网络舆情的监控和管理，及时发现并处理不良信息，防止校园谣言传播。通过建立健全网络舆情监管体系，引导大学生正确使用网络媒体，避免在公共事件中受到不良信息的干扰和误导，防止出现公共事件舆论危机。

（七）优化信息发布平台，促进信息公开透明

要充分发挥网络在信息发布中的作用，为大学生提供多种信息渠道。网络时代，网络信息具有传播速度快、传播范围广、传播受众多的特点，要利用网络平台及时发布和传播公共事件的相关信息，积极引导大学生参与。要优化信息发布平台，使其具备以下特点：一是及时、全面。平台应24小时不间断更新新闻信息，让大学生第一时间获得最新的新闻动态；二是准确、客观。平台应把新闻来源、标题、内容等进行整合，以便更好地满足大学生对事件的需求；三是生动、直观。平台应提供图片、文字、视频等多种形式，满足大学生的多种需求；四是便捷、易用。平台应具备快速搜索和查阅信息的功能，使大学生能够方便快捷地获取所需的信息。

（八）加强对大学生网络素养的教育，增强网络自我管理能力

网络素养是指个体通过对网络资源的利用和开发，形成一定的价值判断能力、知识储备、创新意识，并能有效运用这些知识解决问题的综合能力。随着网络技术的不断发展，大学生可以利用网络资源学习、交流和获取信息。但大学生作为一个特殊的群体，在网络使用中存在一些问题。由于大学生普遍缺乏对网络技术知识的了解，不具备网络道德素养，容易受不良信息影响。在公共事件舆论中，大学生的自我管理能力差，缺乏明辨是非和自我控制能力，容易被不良信息误导而做出错误的判断和行为。因此，需要加强对大学生的网络素养教育，提高他们对信息和舆论的甄别能力和分析能力，增强其网络自我管理能力。

总结：本文分析了大学生群体在公共事件对于舆论认知与响应的基本过程和主要规律，大学生群体具有一定的舆论感知能力和主动参与意识，对社会公共事件相关信息的了解主要来源于媒体报道，而且具有较强的信息辨别能力，能够在舆论中进行合理地表达与传播。所以，还需要建立正确的舆论导向，重视培养大学生正确的价值观，拓宽校园网络舆论引导渠道，培养大学生对社会问题的敏感度，不断通过建立健全网络舆情监管体系，引导大学生正确使用网络媒体，避免在公共事件中受到不良信息的干扰和误导，优化信息发布平台，促进信息公开透明，加强对大学生网络素养的教育，增强网络自我管理能力，以此来防止出现公共事件舆论危机。

参考文献：    

[1]肖舒丹. 网络公共舆论危机形成的影响因素及应对策略研究[D]. 江西农业大学, 2022.

[2]李南北. 政府在执行免疫接种计划过程中对网络公共舆论的回应方式研究[D]. 西南财经大学, 2022.

[3]纪晓婷. 媒体融合背景下公共舆论管理的困境与对策研究[D]. 济南大学, 2021.

[4]关斌. 多重压力、公共价值冲突与地方政府环境治理[D]. 兰州大学, 2021.

[5]黄桥路. 公共突发事件中地方主流媒体的应对策略——从《赣南日报》抗疫新闻宣传攻坚战看地市党媒责任担当 [J]. 中国地市报, 2020, (11): 53-55.

[6]许霞. 抖音短视频中的公共舆论管理：问题与对策[D]. 南昌大学, 2020.

[7]赵明霞. 论突发公共事件初期应对处置能力的提升 [J]. 武陵学刊, 2020, 45 (06): 50-55. 

基金项目：湖南省高校思想政治工作质量提升工程资助项目（项目号：24A36）

第一作者简介：杨锋（1980-），男，湖北武汉人，硕士，教授，研究方向：体育社会学

T