“三全育人”视域下《网店运营数据分析》课程思政元素挖掘与融入研究
摘要
关键词
“三全育人”;网店运营数据分析;课程思政元素
正文
一、“三全育人”理念与《网店运营数据分析》课程教学的契合点
“三全育人”理念与高职电子商务专业《网店运营数据分析》课程教学之间存在着诸多契合点,通过课程思政教学实践探索,可形成一种深度融合的课程育人模式。一方面,本课程作为电子商务专业的核心课程,既要求学生掌握相应的理论知识,又强调技能的实际应用,这与“三全育人”理念中的全程育人相吻合。因此,授课过程中教师不仅要教授书本知识,更重要的是要借助企业真实项目,引导学生通过参与项目实战来提升自身的实践能力及创新思维,这正是全程育人所强调的“学以致用”。另一方面,本课程在培养学生专业技能的同时,校内教师及企业导师还会在项目实战过程中,会通过实地调研、小组协作等方式,不断培养学生增强数据意识、恪守职业道德的职业素养,以及执着专注、精益求精的科学精神,并引导学生积极作为、勇于奉献,增强“四个自信”,增强战略认同,这些都是全员育人过程中不可或缺的要素。其次,在“三全育人”理念下,本课程通过开展课程思政教学不仅可以有效完成知识和技能的讲授,同时还能在无形中引导学生了解行业发展、融入企业文化、将个人发展与社会发展结合起来,体现了全方位育人的教育理念。
二、“三全育人”视域下《网店运营数据分析》课程思政建设的价值
在“三全育人”视域下开展课程思政建设,既涵盖高职专业课程育人模式的深度变革,也触及学生综合素养的全面提升。一方面,“三全育人”视域下的课程思政建设,需要教师优化课程内容、改革教学方法,才能使学生更好地接受正确价值观的熏陶,逐步形成对核心价值观的认同。具体来说,本课程教师需将电商行业的最新发展趋势、运营数据分析的新技术新方法融入到教学中,不仅丰富课程教学内容,也使学生加深对行业的认知。课程育人模式的改革直接推动专业技能与社会需求的对接,培养学生对职业岗位的认同感和对社会有贡献的态度。另一方面,本课程开展课程思政建设,有助于学生个性化成长和全面发展。通过参与多种类型企业真实项目的训练,为学生提供了更加宽广的学习平台,使其在强化实践技能训练的同时,也能够在数据素养、职业精神、道德情操等方面得以全面提升,为未来的全面发展奠定坚实的基础。除此之外,本课程还特别强调了思想政治教育的重要性,将社会主义核心价值观融入课程教学之中,通过行业认知、企业实地调研,培养学生的社会责任感,增强学生的历史使命感,引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观。综上所述,“三全育人”视域下开展本课程的课程思政建设具有重要的价值,不仅能够推动课程育人模式改革,还能引导学生树立正确的价值观,促进自身的全面发展。
三、《网店运营数据分析》课程思政建设现状分析
3.1 课程简介
精细化运营是企业电商制胜的关键,数据则是电商运营决策的核心,以网店为载体开展数据分析是电商运营人员必备的核心技能。《网店运营数据分析》为电子商务专业核心课程,也是对接1+X电子商务数据分析职业技能等级证书的“课证融合”课程。本课程聚焦企业数字化转型需求,对数据分析工作任务进行解析,遵循电商运营工作流程,重构课程内容,形成数据分析认知、市场数据、竞争数据、商品数据、客户数据、销售数据、供应链数据分析七个教学项目。依托校内外实训基地,通过真实项目、真实场景、真实数据系统讲授网店运营数据收集、整理与分析的思路和方法,递进式培养学生数据分析技能,实战项目、大赛项目、1+X考证反复演练,循环提升学生数据思维及解决实际问题的能力。
通过对本课程的学习,使学生了解网店运营数据分析的相关指标及指标间的内在联系,掌握网店运营数据收集、整理及分析的方法,通过项目实战提升数据分析应用的能力,同时了解最新的行业规范、先进技术,加强对数据的认知,提升求真务实、精益求精、爱国奉献的职业素养,为今后从事运营、数据分析等岗位工作打下良好的基础。
3.2 学情分析
《网店运营数据分析》课程共54学时,3学分,开设在第三学期。此阶段学生已经完成了《网店运营管理》、《电子商务沙盘实训》等课程的学习,对运营岗位的工作有了一定的了解,对数据在运营过程的作用有了深刻的认知,对如何做好数据分析也充满了好奇,求知欲比较强。但学生生源结构多样,有理科基础较好的高考生,也有学习基础较弱的中职生,这对逻辑分析能力要求较高的数据分析课程带来了一定的挑战。因此,需要课程通过将课程思政元素与教学内容有机融合,有效改进教学方法,从而满足多样化生源的学习需求,提升教学效果。
3.3 课程教学现状
《网店运营数据分析》开设于2018年,经过几年的教学实践,项目化教学内容开发逐步完善,为适应国家对高校课程思政教育的部署和要求,以及数智化时代教学方式方法的变革,课程团队以课程思政为引领、以教法改革为抓手从2020年开始对课程进行教学改革。但课程改革并非易事,一方面,教师团队对课程思政教学理念的认知较为有限,课程思政元素挖掘的思路比较局限,使得课程教学内容中的育人元素不足。另一方面,教师团队存在着思想政治、意识形态等把握不准的问题,无法把课程教学内容中所蕴含的马克思主义基本原理、社会
主义核心价值观等隐性思政元素充分挖掘出来。再加上思政育人效果难以衡量,教师对思政元素是否有效融入教学缺乏直观判断。因此,如何结合专业和课程特点全面挖掘课程思政元素并有效融入教学,是本课程改革需要解决的首要问题。
四、“三全育人”视域下《网店运营数据分析》课程思政元素挖掘与设计
4.1 依据职业标准和专业群发展定位,确定课程思政建设目标
党的二十大报告提出,要加快发展数字经济,促进数字经济和实体经济深度融合。电子商务已成为数字经济和实体经济的重要组成部分,是催生数字产业化、拉动产业数字化、推进治理数字化的重要引擎。
课程对接电商运营、数据分析相关岗位职业标准,结合专业群培养服务制造业企业供应链“数字化管理、数字化营销、数字化服务”高素质技术技能型人才的定位,确定了“数据素养提升”的思政育人目标,明确了课程思政建设的着力点,即着力培养学生增强数据意识、恪守职业道德的职业素养,以及执着专注、精益求精的科学精神,并引导学生积极作为、勇于奉献,增强“四个自信”,增强战略认同,逐步成为数据理念变革的推动者、数据驱动改革的践行者和数据赋能发展的贡献者。
4.2 对接国家战略提炼思政元素融入教学活动
组建由“专业教师+企业专家+思政教师”组成的课程团队,在数字经济发展背景下,对接数字中国、粤港澳大湾区建设等国家发展战略,结合企业案例,从四个维度提炼出16个课程思政着力点(如图1所示),精心设计教学活动,有机融入思政元素:一是思维逻辑维度,从数据分析能力提升内在要求出发,通过问题引导,小组讨论等教学方法,培养学生辩证思考、认识问题、分析问题、解决问题的能力;二是劳动素养维度,通过模拟实践、岗位实战任务,引导学生收集数据、分析数据、反复优化运营方案,培养学生吃苦耐劳坚韧不拔的品格,提升学生的劳动意识、劳动能力、劳动习惯、劳动精神。三是职业素养维度,借助行业案例强化学生的规范意识,通过小组合作反复优化完成任务培养学生的团队合作意识和精益求精的精神,组织小组PK参与企业运营方案遴选培养学生的创新精神,从而全面提升学生的职业道德、工匠精神、创新精神、合作意识。四是人生价值维度,通过课程项目实战让学生深切体会电商行业的快速发展,传递爱国思想、大国自信,引导学生树立正确的价值观。并通过教师的言传身教,引导学生自觉践行爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观。
图1 对接国家战略提炼思政元素融入教学活动
4.3 对接岗位需求提炼思政要点融入教学内容
依据电商运营数据分析“洞察数据-分析数据-应用数据”的内在逻辑,从强化数据思维、培养工匠精神、实现数据赋能三个层次,分别凝练出“真、善、美”依次递进的核心素质要求,形成层次分明、逻辑清晰的课程思政元素融入教学内容(如图2所示)。
图2 对接岗位需求提炼思政要点融入教学内容
在数据收集过程中,引导学生正确认识数据本质、读懂数据含义、辨析数据价值,培养数据思维,严守职业操守,以求数据之“真”。在数据分析过程,引导学生弘扬工匠精神,锤炼技能、勇于创新,做到会用数据、“善”用数据,提升企业的精细化运营水平。在数据应用过程中,引导学生在企业实践的基础上关注数字技术、了解数字经济发展,用数据赋能“美”好生活建设,让数据成为智能时代的驱动力。
4.4 课程思政教学内容设计
遵循网店运营工作流程,结合课程教学目标融入课程思政目标,课程围绕七个教学任务,以学生数据素养提升为目标,对接国家战略及岗位工作内容,从“真、善、美”三个层面深入挖掘课程知识体系中蕴含的道德价值和精神内涵,把价值观培育和塑造“基因式”地融入课程(如表1所示)。并通过案例教学、项目化教学等方式,引导学生在阅读、讨论、实战过程中提高综合素养,实现教学相长。
表1 教学内容有机融入思政元素
项目 | 思政元素 | 教学载体 | ||
项目一 网店运营数据分析认知 | 遵纪守法:熟悉网店运营相关规则; 遵纪守法:读懂《数据安全法》; 追求真理:树立正 确的数据价值观; | 勇于探索:善用数据分析方法; 与时俱进:优化数据分析流程; | 战略认同:了解数字经济战略规划; 大国自信:了解“东数西算”等数字经济建设重大工程; | 案例:新型生产要素——数据 案例:远离非法数据来源渠道 案例:韩都衣舍的数据化运营秘方 讨论:如何提升数据分析综合能力 项目:数字经济的SWOT分析 案例:数字经济时代的算力发展 |
项目二 市场与行业数据分析 | 求真务实:辨识市场数据有效性; 遵纪守法:合法合规采集市场数据; 去伪存真:有效清洗整理市场数据; | 勇于探索:善用电商平台数据;精益求精:准确定位市场需求; 精益求精:合理分析市场容量;与时俱进:精准预判市场趋势; | 大国自信:数字经济下的市场竞争; 数字强国:大数据提升市场决策力; | 案例:天猫数据造假的“潜规则” 项目:女装类目市场数据分析 案例:抖音电商数据分析 讨论:实时数据对电商的重要性 案例:电商引领中国数字经济发展 案例:从电子商务到数字商务 |
项目三 竞争数据分析 | 遵纪守法:合法合规获取竞争数据; 去伪存真:慧眼识别店铺竞争对手; 求真务实:客观研判行业竞争形势; | 勇于探索:善用各类平台和软件分析竞争数据; 与时俱进:根据行业变化准确预判竞争态势。 敢于创新:突破陈规创新企业竞争策略。 | 战略认同:跟随数字经济发展,把握电商竞争新态势; 数字强国:提升数据治理水平,构建企业核心竞争力。 | 案例:美团不正当竞争行为败诉 讨论:如何分辨竞争者 项目:利用数据定位自身店铺 项目:竞品数据分析 案例:数字全球化加剧电商竞争 案例:AlphaCloud助力企业打造 “数据弹药库” |
项目四 商品数据分析 | 求真务实:巧用数据进行店铺选款;追求真理:优化定价提升利润空间; 去伪存真:快速辨别商品真实评价;
| 勇于探索:善用直通车进行商品选款、测款; 精益求精:多维度分析数据,提升商品热度; 与时俱进:根据商品数据变化优化推广策略; | 经世致用:大数据助力精准营销; 数字强国:从大数据到智能制造; | 案例:大数据分析客户锁定目标 项目:商品定价分析 项目:直通车选款、测款 讨论:数据化测款方法有哪些 项目:商品搜索指数分析 案例:拥抱数字经济加速智能制造
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项目五 客户数据分析 | 遵纪守法:合法合规采集客户数据; 去伪存真:准确识别有价值的客户; | 勇于探索:挖掘用户数据价值,把握客户特征和需求; 精益求精:通过数据实施客户细分管理; 与时俱进:创新客户关系维护; | 数字强国:把握数字经济脉搏,让企业“更懂”客户; 技术强国:紧跟互联网时代发展,提升AI智能客服机器人竞争力。 | 案例:用户画像在电商中的价值 案例:电商客户数据的“侵入性” 项目:电商客户画像 项目:电商用户行为数据分析 案例:改善客户体验的7种策略 案例:智能客服的数字化发展趋势 |
项目六 销售数据分析 | 求真务实:辨析数据做实店铺销售额及利润。
| 精益求精:多角度分析销售数据; 敢于创新:以销售利润为导向,通过数据驱动优化网店运营;
| 经世致用:加强数据技术在现代产业数字化转型中的应用; | 案例:爱尚鲜花店刷单虚构收入 项目:网店销售数据及利润分析 案例:数据驱动零售快消精益增长 项目:家纺企业618销售数据分析 案例:鸿星尔克捐赠后销量暴涨
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项目七 供应链数据分析 | 求真务实:确保库存“账与数”一致; 遵纪守法:提升采购的合规合法性; | 精益求精:多种方式分析库存数量及结构; 与时俱进:灵活采购降低成本; 敢于创新:创新打造绿色供应链; | 经世致用:发展数字化供应链,助推传统产业转型升级; | 案例:业务员卷走公司600万元 案例:三只松鼠的供应链一体化 项目:网店库存数量及结构分析 案例:联想集团绿色供应商管理 案例:供应链数字化转型的路径
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五、结束语
课程思政是落实立德树人根本任务的重要举措,《网店运营数据分析》课程教学与“三全育人”理念完全契合,课程团队以“三全育人”理念为理论指导,客观分析课程教学存在的问题,结合专业和课程特点,从对接国家战略和对接岗位需求两个方面入手全面挖掘课程思政元素,精心设计教学活动和教学内容,使课程思政育人有机融入教学过程,促进学生数据素养的提升,为社会培养德才兼备的高职电商人才。
参考文献
[1] 张凌,单文丽,丁磊.课程思政融入商务数据分析与应用课程建设路径研究[J].现代商贸工业,2023,(6):233-235.
基金项目:2023年度校级课程思政教改项目——“三全育人”视域下《网店运营数据分析》课程思政实施路径研究。
作者简介:徐文瑞,女,硕士,副教授,主要从事电子商务相关研究。
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