前言：近年来，国内的高等职业教育规模逐渐扩大，其承载着培育兼具职业能力与职业道德的高质量综合型人才的使命。在教育期间，高职辅导员在学生管理中发挥着重要的作用。加之，社会环境越来越复杂，高职院校的思想容易受外来文化的冲击，其思想行为呈现出多元化的趋势。基于此，高职辅导员应转变思想观念，以新的眼光看待问题，不断提高自己的职业素养，特别是在学生管理中，要改进管理方法，体现管理方式、形式的科学性与有效性，从而向着工作目标而努力。

1.高职院校基本学情分析

首先，在人文素质方面，高职院校的学生成绩相对较差。由于高职院校的学制呈现出多层次性特征，其录取分数线普遍较低，平均在180-220之间，这也决定了高职学生人文素质较低，他们往往缺乏学习动力，基础知识较为薄弱，具有较差的理解能力及自知力，而且还存在厌学心理，给高职院校辅导员学生管理工作带来了很大的难度。其次，在生源和学制方面，高职院校的学生体现出多层次化与复杂的特征。现阶段，大部分高职院校以三年制为主，在正常情况下，学生通过高考普招到高职院校；在特殊情况下，学生身为初中生，毕业后进入学校，即“3+2”学制，先完成三年的中职教育，再继续上两年相同专业的高职教育，此类学生的年纪都很小，有的甚至还未成年；还有一种四年制，称作合作型本科，也就是本科院校与高职院校建立合作关系实施人才培养。最后，在学生心理素质方面，高职学生大多在高考或中考中失利，其通常比较自卑，容易自暴自弃，很少有认真学习的学生，对自己的目标也没有明确的规划^[1]。

2.高职院校辅导员学生管理现状

辅导员在高职院校学生管理中扮演着重要的角色，是大学生人生的导师。随着国内社会环境的变化，高校学生的思想行为呈现出多元化的发展趋势。本文围绕学生干部作用的发挥、辅导员与学生交流方式、学生管理工作进展、对学生管理的认识、学生管理手段等方面，分析高职院校辅导员学生管理的现状。

2.1学生干部作用的发挥

在高职院校，辅导员的日常事务包括通知和任务的下达，但是因为时间与精力有限，辅导员不仅要授课还需要负责学生管理方面的工作，所以致使部分工作无法有效落实。因此就要发挥学生干部的作用。通过调查发现，大部分学生干部认为自身的作用未能充分发挥出来，一小部分学生干部认为自身的作用发挥较好，还有极少数的学生干部表示不确定。在此期间，一半的学生干部认为辅导员在学生干部潜能挖掘方面作用较小，无法增强学生干部的积极主动性，还有一半的学生干部认为学校不注重学生社团在学生管理工作中的作用^[2]。

2.2辅导员与学生交流方式

在辅导员与学生交流方式上，部分调查对象提供了消极的评价，只有一小部分的调查对象给出了肯定性评价，极少数表示不确定。其中大部分调查对象认为学生管理交流方式缺乏有效性，一小部分的调查对象认为是师生代沟的问题，辅导员与学生的思想观念和沟通方式不一致，促使辅导员很难开展学生管理工作，另有绝大多数的调查对象认为师生的价值观存在冲突，甚至还有部分调查对象认为辅导员找不到与学生交流的方式，难以让学生理解。

2.3学生管理工作进展

在学生管理工作进展中，大部分辅导员认为自己的工作岗位稳定，具有较大的工作强度，管理的班级不多，能够实现全面覆盖的占大半。大多数辅导员认为福利待遇水平较低，仍有很大的发展空间；多数辅导员认为学校引进心理辅导教材与政治辅导教材很有必要；一部分辅导员表示对当前的学生管理工作进展比较满意；另一部分辅导员可以了解与学习相关的知识，以更好地服务学生管理工作。

2.4对学生管理的认识

通过调查研究发现，部分辅导员对学校的学生管理认识不足，其中没有充分认识到“以德树人”“全员育人”理念的辅导员占少数。大多数辅导员所学的专业并非完全与思想政治教育挂钩，更没有经过专业的学习和培训，学生管理经验不足，这就严重影响着高职院校的学生管理工作。

2.5学生管理手段

在学生管理手段方面，大多数辅导员表示对学生的具体问题了解不全面，也不知道怎样解决学生问题；部分辅导员认为在学生管理工作中不擅长用激励性话语，并没有关注学生心理或情感领域的问题；还有一部分辅导员对学生采用批评式教育的手段进行学生管理工作，忽略了学生的个性化特点，不利于全面管理学生。

3.高职院校辅导员在学生管理中面临的困境

3.1未能充分发挥学生干部的作用

高校辅导员未能充分发挥学生干部与学生社团的作用，学生自我管理意识淡薄，学生干部在学生管理工作中的作用不明显。在高校的各类社团组织及班团活动中都能看到学生干部的身影，他们主要负责现场布置、活动设计与实施等工作，部分学生干部觉得应该锻炼自己，以提高自身的社会实践能力，将大量的精力与时间都放在工作上，轻视学业，致使学习成绩降低。有的辅导员为减轻自己的工作量，只一味地招呼学生干部做事，也有的辅导员将学生干部聘为己用，驱使学生干部为自己工作，比如，辅导员将一些琐事和自己一部分工作交代给学生干部，让学生干部替自己完成或者让学生干部替自己为学生管理工作出力等^[3]。

3.2辅导员与学生交流不深入

辅导员与学生之间缺少正式与非正式的交流渠道，并存在较大的思想观念冲突。首先，辅导员与学生之间的交流及交流方式存在一定的难度，比如，有些学生可能不知道辅导员的联系方式，致使他们不能在第一时间寻求辅导员的帮助；因为辅导员的时间有限且工作压力较大，他们不能及时回复学生的信息；少数学生可能因为害羞不愿主动寻求辅导员的帮助。其次，辅导员与学生存在较大的思想观念冲突，比如，辅导员不重视学生的思想教育问题，过度看重学习管理，忽视学生校内的情感问题与生活问题。由于辅导员很少开展日常授课活动，无法认真了解学生实际的情况，所以在学生管理方面往往把握不准确，无法制定适合每位学生发展的管理方案。

3.3管理理念落后

国内的高等教育旨在培养学生新知识、新技能与新思想，以促使其全面发展。高职院校的辅导员管理着一个系的学生，平时与学生接触最多，可以直接为学生进行教育指导，成为学生成长道路上的引路人。但是，大部分高校辅导员的管理理念落后，缺乏对学生管理工作的重视，无法充分结合学生的具体需求开展学生管理工作，导致高职学生无法适应辅导员的管理模式，存在厌烦心理，继而辅导员也很难调动学生管理的积极性。

3.4管理手段不合理

目前，高校辅导员在学生管理工作中容易陷入误区，即重制度轻关怀，这样产生的管理效果势必与学生管理的本质向背离，难以提升学生管理工作质量。一般情况下，辅导员会按照有关学生管理的机制与思政教育要求，有意识的开展学生管理工作，这是为了使学生遵照学校的规章制度行事。在日常生活中，辅导员并未主动了解学生的内心想法，同时进行人文关怀的指导，只有在发生问题或者学生行为异常时才会加以管理。这种管理方式具有“管教”意味，虽然学生表面配合辅导员的管理工作，但是在思想上比较抗拒，不利于学生身心健康发展。

3.5福利待遇水平较低

高校辅导员的福利待遇水平较低，导致部分辅导员对学生管理难以提高工作热情，且外界对辅导员的认可度都很低。辅导员平时除了要管理学生的学习与生活之外，还涉及到自己繁重的学习任务，工作饱和度较高而福利待遇水平过低，这使许多辅导员身心俱疲，无法在学生管理工作上使力，制约着辅导员自身职业的发展及学生管理工作的推进。另外，随着高校生源的持续扩招，学生的素质也良莠不齐，这给辅导员的责任心与能力带来了巨大的挑战。

4.高职院校辅导员在学生管理中的策略

4.1发掘学生干部潜力，助力辅导员参与学生管理

高校辅导员必须清楚地认识到自己和学生之间并非单纯的管理和被管理的关系，而是平等、尊重的关系，就像是朋友一样。对此，高校辅导员注重发掘学生干部的潜力，激发学生的自我管理意识，从而使学生处于主动地位。辅导员应谨慎选拔有高度责任心、学习成绩优异、沟通能力强的学生干部承担自己的部分管理工作，不可为了追求轻松、省事就安排学生干部做琐碎杂事，要发挥好学生干部的模范带头作用。并且，辅导员要基于学校的规章制度，支持学生干部在学生会、班级与社团中实施监督与管理职权，体现出学生之间“自我教育”的效用。同时，辅导员还需要与学生管理部门合作，共同引导学生教育管理，并让优秀学生干部助力辅导员的学生管理工作，在此期间，学生干部需要集中精神搜集学生的诉求与问题，若多方能够协同引导，不但能够缓解辅导员的工作压力，还可拉近师生之间的距离，让学生更加信任辅导员^[4]。

4.2贴合学生需求，加强辅导员与学生之间的交流

高校辅导员应根据学校的规章制度，坚持“以人为本”的原则，在平时的学生管理工作中，秉持平等的态度对待每一名学生，维护学生的权益。同时，辅导员还要与学生做朋友，贴合学生的需求真心关怀学生的学习与生活，主动了解有关心理学方面的知识，从而针对性地为学生解答疑惑，加强辅导员与学生之间的交流。此外，辅导员还应遵从学生的意愿，理解学生的烦恼，相信学生的为人，使学生体会到学校的温暖，并感受到辅导员的关爱，使学生健康成长。另外，辅导员还需通过互联网技术，在院系平台上或微信群里公告自己的联系方式，方便学生遇到问题及时联系辅导员，并选用学生容易接受的交流方式，加深辅导员与学生之间的交流，系牢师生之间的情感链接，保证师生之间交流通畅。当前高校应用得比较多的是隐性教育与显性教育相结合的管理模式，这种管理模式具有显著的优势。其中隐性教育不会直接对学生进行教育和管理，而是利用活动的形式潜移默化地渗透给学生。而显性教育则直接向学生传输信息，包括宣传、知识竞赛、文艺汇演、演讲比赛等，虽然在短期内具有理想的教育效果，但是无法长期帮助学生形成良好的行为习惯。例如，辅导员可以试图掌握隐性教育管理的方法，留意细枝末节，逐渐改善学生的行为习惯；对于学生社交能力与性格方面的培养，高校可开展表演类活动，在校园里创建活跃、轻松、健康的环境，进而更好地实施学生管理工作。

4.3加强对新管理理念的认识，完善学生管理体系

新时期，高职院校的教育管理理念为“全员育人”和“以人为本”，然而依旧存在部分高校对这些新理念认识不深。当代大学生个性独立，只有新理念才能适应学生的发展。为此，高职院校辅导员必须加强对新管理理念的认识，把学生管理纳入整个院校管理的顶层设计上来，奠定“全员育人”的基础。例如，辅导员可按照学校学生管理规章制度建立一套适应度高的学生日常事务管理制度，依照此制度对学生进行日常管理，在学生管理过程中，辅导员不仅要传达基本的日常事务通知与班会活动的信息，还要利用课下时间定期深入学生宿舍，切实做到管理育人和服务育人。并且优化学生管理运行体系，找准学生管理定位，明晰管理权责。例如，辅导员应当设置针对典型问题类学生的管理运行机制，注意在教育管理过程中少一些批评多一些鼓励，摒弃简单粗暴式管理理念，使用鼓励式管理服务学生，使学生自尊、自爱，从而配合辅导员的工作。

4.4提升薪资水平，激励辅导员树立工作信心

第一，围绕专职辅导员为中心，夯实队伍基础，根据辅导员的专业与年龄进行划分，组建“老中青”三方辅导员队伍，有效发挥出各年龄段辅导员的作用，并体现出他们的精力与经验，以发挥辅导员在学生管理中的效能。第二，提升高校辅导员的准入门槛，提升辅导员的薪资水平，从而激励辅导员树立工作信心。比如，高校应提高辅导员的影响力与话语权，改变外界对辅导员岗位工作的看法，积极吸引更多高素质的人才参加辅导员工作，从整体上提高辅导员队伍的职业素养水平，进一步提高学生管理工作质量。第三，成立专门的绩效考核小组，搭配统一且可操作性强的考核评估体系，保证辅导员的学生管理工作效果。第四，构建科学的薪资福利待遇体制机制，促使辅导员与获得的薪资相适应。此外，高校还应为辅导员制定个体化职业规划指导，从发展的角度明确辅导员学生管理工作的方向，一方面可以表现出学校对辅导员学生管理工作的重视，另一方面还能够拓展辅导员自身的发展空间，使辅导员认真思考未来学生管理与自我发展之间的关系，进一步更好地开展学生管理工作。

4.5强化学生思想意识教育管理，树立良好班风

当前，高职院校普遍存在学生逃课及违反管理规定的问题，这就要求辅导员根据全体学生的个性化差异寻找对策。大部分学生仅仅为了拿到毕业证才进行学习，不知道学习一项专业技能的重要性。所以，在上课时总是心不在焉。基于此，辅导员应在新生入校时，就要做好管理工作，熟知学生对高职技能学习的意见及未来的职业规划，以便辅导员能够第一时间纠正其思想问题。并且，辅导员还可利用知识讲座或座谈会的形式，把握学生的学习与生活情况，支持学生端正自己的思想态度，积极参加各种活动，从而提高自己的专业素养。同时，辅导员还应及时发现学生的负面情绪，用正确的方法加以调节和疏导，支持学生观看与参加各种创新创业比赛，增强学生的创新意识及能力，这样不仅可以让高职学生的生活变得多姿多彩，还可消除学生的不良情绪，为学生打开专业素养提升的通道。

结语：综上所述，高职院校辅导员职业发展与学生管理工作是分不开的，因此辅导员必须注重自身职业素养的提升，利用各种方法和形式优化学生管理工作，提高学生管理工作质量。为此，在新时期高职院校辅导员应当发掘学生干部潜力，助力辅导员参与学生管理；贴合学生需求，加强辅导员与学生之间的交流；加强对新管理理念的认识，完善学生管理体系；提升薪资水平，激励辅导员树立工作信心；强化学生思想意识教育管理，树立良好班风。

参考文献：

[1]季淼淼,万晨旭.“三全育人”背景下高职院校辅导员育人能力提升面临的困境与提升路径[J].学园,2023,16(20):23-25.

[2]张阳明.高职辅导员职业能力现状与提升路径探究——基于生源多样化背景[J].重庆电子工程职业学院学报,2023,32(04):74-80.

[3]王智威,王尚,王珂.高职院校学生管理工作的技巧分析——基于冲突化解学研究视角[J].职业教育研究,2023,(08):50-57.

[4]宋青,刘宁,乔叶等.成人初显期视角下高职院校辅导员工作策略[J].西部素质教育,2023,9(17):186-190.