礼仪是律己敬人的一种行为规范，是尊重自己、尊重他人的规范的表现形式，是通过特定的行为、语言等形式表达自己对别人尊重的一种手段。礼仪是一个人内在修养的外在体现，也是人际交往中的一种方法和技巧。

我国自古以来就被称为“礼仪之邦”，并以“文明古国”之称著称于世，但是我国职业院校学生的礼仪教育却在不同程度上存在着明显的缺失，高职院校学生的礼仪修养和文明行为令人担忧。校园内各种不文明的现象频频出现，学生不知礼、不懂礼、不守礼的行为令人担忧。如何加强高职院校学生的礼仪文化教育迫在眉睫。

一、当前高职院校学生的礼仪文化修养现状

当前高职院校学生的礼仪文化修养现状令人堪忧，衣冠不整、上课退到早退、随地吐痰、乱扔果皮纸屑、攀折花木、践踏草坪、随口骂人等不文明现象随处可见。许多同学在公共场所更是不懂得如何遵守礼仪规则，比如在图书馆、阅览室里打电话或大声说笑、吃东西；男女交往过于亲密；在餐厅买饭不排队、吃剩的饭菜不能自己收拾、吃完餐盘不端到回收处；宿舍关系紧张等等，甚至很多学生根本认识不到这些行为是不文明的，甚至认为那是正常现象。

二、当前高职院校学生的礼仪文化修养现状的原因分析

（一）家庭教育缺失

每个人从小首先受到的礼仪行为是从父母身上学到的，家庭对于孩子的文明行为教育是至关重要的。从小就给孩子良好的礼仪行为教育，是每个家庭每位家长的责任。而我国的大多数家庭教育，特别是独生子女家庭，因为一个孩子，所以很多家庭很多家长都将子女养成了“小皇帝”、“小公主”，在孩子的行为举止方便过于放任，不少家长更是对子女过分溺爱，对于子女的生活条件关心的太多，更多的关注孩子对物质需求的满足，对于其人格的发展关心的少。与此同时，独生子女的成长相比较多子女的家庭本身又缺少了关爱别人，与人分享、互相谦让等人际交往体验，礼仪修养发展相对较弱。

另外，很多家长“望子成龙”、“望女成风”的心情太高，对孩子成才心切，更多的关注于子女的学习成绩，却对于礼仪教育方面没有给予充分的重视和培养，错失了养成教育的最佳时机。

（二）学校教育的缺位

礼仪作为一种社会行为准则，包括了很多思想意识方面的内容，比如礼仪知识、礼节规范、尊重他人的观念等，有很多知识需要成长到一定的年龄才能从内心真正的去理解和领会。但目前以“应试教育”为核心的基础教育对于礼仪文化教育的缺失也是造成目前学生礼仪文明失范的重要原因。

尽管我国提出教育要从“应试教育”向“素质教育”转变，但高考“指挥棒”的导向作用并没有发生本质上的变化，大家还是很重视“应试教育”。尽管我国高等教育院校开始实行扩招，高等教育从也从过去的精英教育开始转变为了大众教育，使越来越多的学生能够走入大学接受高等教育。但这只不过是将过去的“能否考上大学”变成了“能否考上重点大学”的一种现象，更是将考试的竞争压力从高中阶段的高考提到了中考乃至小学升初中阶段，因为大家认为只有考上重点初中，才更有可能考上重点高中，才能考上重点大学。正应为这样，导致学校把更多的精力放在提高学生的应试教育上，从而忽视了对青少年进行人格养成和礼仪文化教育的关键时期和重要阶段。在应该形成好的文明习惯的黄金阶段我们忽略了礼仪文明，导致学生在成年之后，更加忽视了对自己人格的完善和修养的提高。当今高职院校学生正处在世界观、人生观、价值观形成的关键时期，社会上的一些不良思潮也会对他们产生许多负面影响，如果学校、家庭不及时加以正面引导教育，更容易造成学生价值观念的扭曲，是非观、荣辱观的偏差，甚至产生种种反社会的行为。

（三）自身修养的缺乏

高职院校很多学生功利思想比较严重。因为身处高职院校，考证、找到好的工作是许多学生的真实想法。在一味追求考证的学习上，却更多忽视了自身的道德素质和礼仪修养的提高。有些学生甚至认为，讲礼仪都是空话。

三、加强高职院校学生礼仪文化教育的意义

加强高职院校学生礼仪文化教育有着至关重要的意义:

（一）加强高职院校学生礼仪文化教育有助于改善、加强人际交往能力，有利于学生提高自信心，促进身心健康。

（二）加强礼仪文化教育有利于増强高职院校学生的社会适应能力，帮助他们更快的适应社会生活，能够处理好与领导、同事、下属之间的关系。

（三）加强礼仪文化教育有利于提高高职院校学生的思想道德素质，促进高职院校学生完善人格的养成。

四、加强高职院校学生礼仪文化教育的途径

加强高职院校学生的礼仪文化教育，应当从以下几个方面入手：

（一）进一步完善高职院校的德育教育体系，加强高职院校学生的品德修养，将“尊重他人”作为一项基本要求置于德育体系的重要位置。在高职院校学生中大力提倡“尊重他人”的思想，将“尊重教育”作为对高职院校学生开展思想政治教育的重要内容，这也是礼仪文化教育的根本。

（二）全面加强高职院校学生的人文素质教育，开设礼仪教育及相关类课程。

礼仪修养体现了一个人的基本素质，同时礼仪文化也是一门综合性的学科，与伦理学、心理学、公共关系学等学科，与道德、宗教、习俗、民族等关系都十分密切，因此决不能将礼仪教育与个人修养割裂开来，不能就礼仪谈礼仪，而应该全面对高职院校学生开展人文素质教育，设置专门的礼仪文化课程，利用课堂普及礼仪文化知识、加强礼仪训练，改变高职院校学生无礼的现状，真正实现“腹有诗书气自华”。

（三）构建全员育人、全员都是礼仪人的良好礼仪文化教育环境

教师作为文化知识的传授者、文明礼仪的倡导者，在高职院校学生成长成才路上扮演者重要的角色，在礼仪文化教育方面理应率先垂范。因此，无论是学校领导还是工作在教学一线的任课教师，无论是教学管理人员还是后勤服务人员，都要认识到自己在礼仪文化教育方面的重要作用，要身体力行，言传身教，不断提高自身的文明修养，真正做到“教书育人、管理有人、服务育人”。

参考文献:

[1】张英伟、刘妍，《高校大学生礼仪养成教育的新思考》，《中国青年政治学院学报》

2009年第2期

[2]张静岩，《大学生礼仪失范之我见》，《黑龙江农业工程职业学院学报》2006年11月第1期