我国教育部2021年发布的《关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》明确指出，包括高等院校在内的各级院校应积极应用新一代信息技术，着力推动学校教育管理逐步趋向数字化、智能化和网络化，从而促进教育决策逐步由经验驱动转变为数据驱动，教育管理由传统的单向管理转变为协同治理，教育服务由被动响应逐步转变为主动服务，为高质量教育管理体系的建设、高层次精英化人才的培育奠定坚实基础。基于此，我国高校有必要积极引进信息技术，促进高校教育管理向数字化转型，实现教育管理由“纸间”向“云端”转变^[1]。

一、信息技术在高校教育管理中的应用优势

（一）有助于高校决策的制定

传统模式下，高校教育管理信息，包括学生学籍信息、学校师资信息、校园活动方案、学校重大决策、会议纪要等都只记录在纸面上，并由相应的教职工负责保管，以致学校相关部门开展大规模调研或活动时，无法快速调取所需信息资源，从过往的经验数据中寻找到高价值信息。信息技术模式下则不同。学生学籍、学业成绩、师资信息、活动方案等所有的信息资料都将被录入信息系统，由信息系统后台自动分拣分类。倘若学校急需参考过往数据以制定重大决策，可实时进入信息系统，通过嵌入关键词以查阅所有相关历史信息与数据，比较分析既有事实，从而选定数据，制定出正确的决策，避免对过往失误重蹈覆辙。

 （二）有利于提高教务审批效率

传统模式下，学校教务管理事项的申请、审批都以纸质申请单为准。倘若上级领导出外办事或因事休假，则须等其归来后审批确定，相关事项才能继续开展，以致部分事项时常被耽搁，教务管理效率低下。信息技术模式下则不同。教职工都可随时随地通过校园智慧平台发起教务事项申请，并按平台的设定有序提交电子审批单、审批事项相关材料、申请说明等，进而推送给目标审批人。同理，目标审批人也可不受时间地点限制，随时登录校园智慧平台进行工作审批，确保相关事项稳步有序地推进。倘若目标审批人迟迟未审批，申请人还可通过平台设置的提示功能向目标审批人发送审批提示，加速推进审批工作，从而切实提高教务管理工作的效率。

（三）有利于加强教学管理互动

传统模式下，高校教学管理也以纸质文件为主。比如教师课表、公开课课表、各班级学生课表、实验室课表等，都是教职工集体讨论后形成的纸质表格。又如，学校下发某项通知、通报、决定，以及教师的讲义、课件等，最终也通过纸质文件单向送达学生与教职工。倘若教职工、学生对相关事项有所疑问，其只能到学校办公室找对应任课教师，或通过学院信箱等进行反馈。一旦反馈事项被遗忘，则将永远无法取得反馈结果。信息技术模式下则不同。高校大部分教学管理事项都将实现电子化，学生、教职工可随时随地进入学校信息管理系统查看课表、公告等信息。倘若学生、教职工对学校发布的教学管理信息有所疑问，还可实时通过信息系统的对话窗口、电子邮箱等将疑问推送给相应负责人，或进入校园论坛，寻求其他学生、教职工的帮助，快速获得问题的解答。

（四）有利于减轻教职工负担

传统模式下，高校教务、教学管理工作会生成大量的纸质文件，且这些纸质文件都由学校教职工负责整理和保管，导致教职工的文件管理压力较大，无法拨冗充足的精力履行本岗位职责。一旦教职工离职，交接不到位，其所负责的纸质文件还可能出现遗失风险。信息技术模式下则不同。不管是教务管理文件，还是教学管理文件，其都将被转化为电子档存储于校园智慧信息系统的档案模块中，持有权限者可随时调取，从而有力地减轻了学校教职工的档案管理负担，使教职工能安心地履行本岗位职责，更好地为学校教育、学生管理提供服务^[2]。

二、信息技术在高校教育管理中的应用策略

（一）信息技术在教学创新中的应用

教学是高校教育管理活动的核心。所以，推动高校教育管理数字化，首先要应用信息技术创新教学模式。具体来看：第一，开放校园智慧系统，使各专业教师能通过校园智慧系统查找与专业课程教学有关的文献、图片、视频、音频等，将枯燥乏味的专业内容转化为结构化、动态化、形象化的内容，形成富有趣味的教学课件，从而充分调动学生的多种感官，激发学生学习课程知识与技能的兴趣。第二，配置教学资源上传功能，方便教师实时上传专业课程课件与讲义，以及学生下载并复习课程内容。同时，设置作业送达功能，便于教师利用信息系统发布专业课程作业，并开放在线提交作业窗口，使学生得以不受时空限制，随时随地完成并提交作业。第三，开通在线交互窗口，准许学生实时向任课教师、班级同学、师兄师姐等提出关于教学课程的疑问，并随时取得答案，大力提高解惑释疑的效率，使学生的自主学习能力、信心等得到有效提升^[3]。

（二）信息技术在资源分配中的应用

近些年，随着高校不断扩招，学生总量不断提高，学校教育管理资源需求越来越大，如何合理配置有限的学校教育资源成为高校的一大难题。信息技术具有较强的资源整合分配能力，适用于高校资源分配管理。对此，高校可采取下列技术应用策略：第一，开放体育设施、音乐设施、美术设施等教育资源的录入权限，由相应院系负责录入资源信息，包括设施的名称、数量、所属院系、规格等，初步实现教育资源管理的信息化。第二，圈定各种教育资源的使用对象、使用时间、使用时长，并赋予使用对象一定的使用权限，从而使非权限者无法提交资源使用申请，并敦促有权限者在规定时间内返送教育资源，避免影响下一位预约者的使用。这也有利于防止其他院系学生或教职工故意占用本院系的教育设施，进而保障本院系学生能顺利获取教育设施以展开深入学习。第三，开放教育资源的数量变化显示功能、教育资源流向记录功能，以便教育资源迟迟未归还或被损坏时，院系管理人员能及时进行调查，要求故意损坏教育资源的人员赔偿或者重新采购同一规格资源设施交还学校，充分确保学校教育资源的稳定性。相比传统人工管理模式下的教育资源分配，这种有信息技术加持的资源分配方式往往更精准、更高效、更安全。

（三）信息技术在档案管理中的应用

档案管理是高校教务管理工作的重要组成部分。完善的档案管理不仅能为高校正确决策提供支持，还能充分保障学生及教职工信息安全。故此，高校教育管理往数字化转型时，要着重应用信息技术促进档案管理。具体来看：第一，配置师生档案模块，开放档案信息录入、更新、共享、下载、打印等功能，使学校档案管理员能实时录入、储存、更新历届师生的基本信息，包括所学专业、性别、年龄、家庭住址、个人联系电话、家长联系电话等，不断完善师生档案，为未来学校、师生查阅个人档案提供支持。第二，配置文书档案管理模块，开放信息录入、文书扫描上传、文书打印、文书共享等功能，实时录入上传学校的各项重要文书，包括通知、报告、决定、会议纪要、项目课题申报书等，为学校未来开展相同或近似工作时提供参考。第三，开放档案盘点、分类、数据统计功能，方便档案管理人员定期检查档案存储管理情况，及时发现并追回未归还的档案，有效防止档案的遗失。第四，配置档案报告自动生成模块，以便信息系统能定期生成当阶段的档案总量、各类档案数量、档案查阅外借数量、档案更新时间等，充分提高档案管理的专业化水平^[4]。

（四）信息技术在学生管理中的应用

和初高中学校不同，高等院校一般不考查学生的课堂出勤，加上教师教学任务、科研任务繁重，教师也不注重考查学生的出勤，以致部分高校生时常逃课，不认真学习专业知识。对此，高校可引入信息技术进行学生管理，加强对学生学习行为的考查。具体来看：第一，在教学课室配置打卡器，并将其与校园智慧系统连接，实时统计各个课室、各专业课程学生的出勤打卡记录，即时生成每位学生的课程出勤报告，为任课教师综合评定学生的学分提供参考。第二，配置学习行为记忆模块，赋予教师与学生一定的权限，方便师生利用校园智慧平台实时记录学生的各课程学习成绩、参与课堂活动情况、参与校园活动情况、其他技能学习情况、专业实习情况等，形成学生自身专属的学习行为报告，从而为高校就业办指导学生制定职业生涯规划提供依据，也为学生编制个人求职简历提供参考，切实增强学生求职就业的信心^[5]。

三、信息技术在高校教育管理中应用的保障

（一）增加技术经费投入

资金是信息技术在高校教育管理中应用的最基础保障。充足的信息技术经费投入有助于高校稳步有序地开展信息系统建设、信息系统运行维护、信息系统安全防护、信息技术应用培训、信息技术运维队伍建设等工作，充分确保高效信息系统长久稳定运行。反之，高校将无法与时俱进地引进最新的信息技术以更新目前在使用的信息系统，也无法加大力度强化信息系统的运维。一旦系统应用出现较大故障，或无法兼容最新信息资源，高校的信息化管理工作势必将陷入瘫痪困境。因此，在应用信息技术提高高校教育管理水平时，要注重适当增加技术经费的投入，着力夯实信息技术的应用与更新基础。

（二）建立并完善管理制度

制度是高校应用信息技术促进教育管理数字化转型的重要保障。所以，高校要高度重视与信息技术应用有关的各项制度的建设。首先，建立科学的信息技术与系统运维经费测算制度，有理有据地推测信息化软硬件的经费投入，保障信息系统的软硬件得以有序更新，信息系统保持稳定运行。其次，建立数据管理制度，规范教学管理、教务管理等相关数据的采集、储存、传输、使用、共享等方式，为学校数据标准体系的建设打好基础。其次，建立数据共享审核制度，高度明确教育管理各项数据的共享属性、主要范围、具体共享流程。同时，创建数据共享责任清单制度，使数据管理责任到人，促进教育管理数据有序流动。最后，建立数据调配、容灾备份等制度，确保各项管理数据真实准确，符合法规，安全稳定。

（三）加强信息技能培训

加强高校师生、教职工的信息技术应用技能培训，是高校教育管理信息化系统稳定运行的基本保障。为此，高校要高度重视信息技能培训工作的开展。首先，定期组织教师、学生及其他教职工参与相应信息系统的应用培训，使之清楚地认知各个分项系统的核心功能、主要模块、一级目录、二级目录、数据录入储存及调用的方式，从而使之按部就班地使用信息系统。其次，针对各个分享信息系统的特征，编制完整的系统应用文档，详细说明每种数据的录入、管理、共享步骤，防止出现数据张冠李戴的问题，充分确保数据的真实性、稳定性与可靠性。最后，加强信息系统的应用实训。在教师、学生及其他教职工尚未实际操作某个分项系统前，带领其前往学校信息技术室，指导其自行摸索、合作学习信息系统功能，把握系统的应用方式与要点，避免信息系统应用失误。

（四）设置专岗专人服务

专岗专人是高校教育管理信息化系统出现故障时，在第一时间能得到运维的重要保障。所谓专岗，即根据高校教育管理系统的复杂程度、应用难度、软硬件使用寿命、系统运行稳定程度等设置系统运维岗位。倘若系统庞大，应用复杂，故障点多，则设置硬件运维岗、软件运维岗、机动运维岗等，全方位为系统的稳定运行保驾护航。专人则指聘请精通信息系统软硬件的专业化人才来定期检查、维护信息系统，避免信息故障维修时间被拖延。从信息安全角度来看，唯有为高校教育管理信息化系统提供专岗专人服务保障，学校信息系统故障时才不会出现长时间瘫痪并引发既有信息数据的遗失。

结语

应用信息技术打造并完善高校教育管理信息化系统，全方位推进高校管理的数字化转型，是高校教育管理发展的必然趋势，也是高校转变教育理念，创新管理方式，提高管理效率的重要保障。为此，高校有必要深刻认知信息技术在教育管理方面的应用优势，积极应用信息技术改进学校教学管理与教务管理，全方位提升本校信息化管理水平。唯有如此，高校才能与时俱进，稳步有序地实现教育治理现代化目标。

参考文献：

[1]靳艾.基于现代信息技术对高校教育管理模式变革探究[J].数码世界, 2021, 000(003):193-194.

[2]赵纯芳.信息技术在高校教育管理中的重要性及实践[J].佳木斯职业学院学报, 2020, 36(1):52-53.

[3]吴俊锋.信息技术在高校教学模式创新中的应用探析[J].新丝路:下旬, 2022(7):0232-0234.

[4]段嫏嬛.刍议信息技术在高校档案管理的运用[J].山海经：教育前沿, 2021, 000(022):P.1-1.

[5]高晓宇.现代信息技术在高校学生管理工作中的应用研究[J].办公自动化, 2021, 26(23): 31-32,47 .

作者简介：孔令涵（1989年—），女，汉族，山东临沂人，博士生，馆员。研究方向：教育管理。

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