一、 绪论

（一） 研究背景及意义

互联网大数据时代的到来，线上线下融合式教学已经成为高校教学改革的必然趋势。随着疫情的常态化管理，各个高校都在创新教学管理模式，线上线下相融合更是在新时代起到了关键作用。早在2015 年的政府工作报告中就第一次出现“互联网+”的内容，“互联网+教育”促进了教育和现代化技术相融合。2019年教育部发布《开展2019年线下、线上混合式、社会实践国家级一流本科课程认定工作的通知》，融合式教学逐渐成为后疫情时代高校探讨的主要教学模式。这种教学模式以网络技术为支撑，使高校教学大众化，可以更好的结合传统学习方式的优点与网络化学习的优势，共享更多优质的教育资源，创新学习的方式，师生交流的途径更加多样化。高等教育和现代技术的融合也可以更好提高学生的学习效果，打破传统固定地点、固定老师的学习模式，增加了学习的灵活性，推动教育更加多样化发展。

本文在教育改革大的背景下，结合“互联网＋教育”现代教育技术，结合教学管理中存在的问题，提出将线上线下教学相结合，创新融合式教学模式，使教学手段更加科学化，提升教学管理的质量。

（二） 研究内容及方法

 本文分析了“线上+线下”融合式教学模式的区别与优势，介绍了课程中的实施方法及实施过程，提出了课程实施融合式教学中存在的问题，并对完善电子商务课程实施融合式教学的应用给出建议。

本文主要采用了文献研究法和理论研究与教学实践相结合的方法。在课题期间，课题组成员查阅了大量的文献资料，搜集了与电子商务课程相关的案例材料。由于课题组教师均为一线教师，研究结果可以直接应用于教学实践，并在实践中不断归纳总结提升研究效果。

（三） 融合式教学模式的发展

对于融合式学习的研究方向主要就是理论基础，应用模式以及教学模式理论等。在进行融合式教学时，需要对同步和异步交互进行混合，要实现自主学习与小组学习的融合，而在教学层面来说，它是对教学方式，教学策略以及教学资源的融合，同时还融合了多项的教学技术^[1]。汇总以往关于融合式教学的研究成果，可以发现研究者主要关注以下两个方面内容:1融合式教学的课堂设计。例如，在设计融合式教学时，教师可以对线上、线下学生进行分组，让线上、线下学生通过信息技术平台进行交流和讨论，并利用信息技术平台推送练习题等^[2]。但整体而言，当前融合式教学在教学设计、教学服务等方面的研究仍存在不足^[3]。2融合式教学的课堂互动。课堂互动是影响融合式教学效果、学习者满意度的重要因素之一^[4]。虽然融合式教学使线上、线下学生的实时同步互动成为可能，但也有研究指出，在融合式教学中，学生之间的联结感仍有待加强^[5]。

以往研究为融合式教学的开展提供了思路，但自新冠肺炎疫情爆发以来，高等教育面临的现实挑战往往更为复杂、艰巨，主要体现为不仅需要在某一节课堂内实现融合式教学，更需要思考如何整体性地设计融合式教学体系;不仅需要尽可能地保障与传统课堂相似的交流讨论，更需要思考如何真正发挥信息技术的优势以增强互动;不仅需要惠及本校师生，更需要思考在携手应对人类共同的危机时，如何以教育为纽带发挥凝聚作用，共同促进教育公平、构建人类命运共同体。过去一年，针对上述问题进行探索所开展的线上线下融合式教学已取得一定的成效，接下来，本研究将对电子商务课程线上线下融合式教学的实践情况进行梳理。

二、 融合式教学的概述

（一） 融合式教学模式的界定

目前，国内外对于混合式教学(Blended Learning)和融合式教学(Hybrid Learning)的认识较为混乱，缺乏清晰的概念框架和分析框架^[6]。这导致研究者难以对这些教学模式进行比较而形成更深刻的认识，也为之后的研究以及不同研究之间的对话带来了困难。 

本研究认为，混合式教学与融合式教学虽然都涉及传统课堂与在线教育的结合，但两者也存在一些不同:1、混合式教学是指传统课堂与在线教育以异步形式展开。例如，2019 年印发的《教育部关于一流本科课程建设的实施意见》提出了线上线下混合式一流课程，该课程主要指基于慕课、专属在线课程(Small Private Online Course，SPOC)或其他在线课程，运用适当的数字化教学工具，结合本校实际对校内课程进行改造，安排 20%~50%的教学时间实施学生线上自主学习，与线下面授有机结合开展翻转课堂、混合式教学^[7]。此外，有国外学者指出，混合式教学是指在面对面授课的基础上，加入异步远距离的学习环节，如除了每周 1小时的面授课程，学生还需自学教师提前录制或指定的在线学习材料^[8]。

2、融合式教学是指传统课堂与在线教育以同步形式展开。例如，2006 年美国旧金山州立大学布莱恩·贝迪博士提出了 HyFlex (Hybrid + Flexible)模式，是指将信息技术与传统课堂整合在一起，让学生在课程中可以灵活地选择是到现场进行面授学习还是利用在线的方式开展学习;在课堂上，教师同时面对线上、线下两部分学生，在线学生利用网络会议系统与线下学生一起听课、提问、回答问题及参与讨论等^[9]。 

相较于混合式教学，融合式教学更强调将传统课堂与在线教育交织在一起，即“你中有我，我中有你”^[10]。融合式教学因其“同步模式”而具有灵活性、互动性、多元性等特点:1、灵活性，表现为融合式课堂是以线上方式同步接入课堂，因此师生可以根据自身情况，更为灵活、自由地选择是以线上方式还是线下方式进行教学;2、互动性，表现为在融合式教学中，传统课堂、在线教育是以同步方式展开，这意味着线上学生可以与线下师生进行实时的同步互动和交流讨论;3、多元性，表现为融合式课堂以线上方式接入课堂，这打破了地理限制，因此可以在课堂中容纳更大规模、更多元背景的学生，使教学过程实现多元化。 

（三） 融合式教学模式的优势

线上线下融合教学与常规教育方式不同，他能将传统的黑板教学方式融入其中，又可以在其原有的基础上添加多媒体、微课等教育功能。在以往的教学活动中，教师对某一知识内容进行细致地讲解时，难以将其中深层次的理论渗透在学生的脑海中。形成这一教学问题的原因是教师的教育方式过于刻板，学生无法灵活地掌握并运用这类知识。线上线下融合包括很多新颖的教学技术，比如网络技术、微视频技术等等。在传统课堂上课堂教学更多地是按照固定的模式，造成学生也无法全身心投入到深度学习中，只是形式化地完成一些基础学习任务。线上线下融合应用到高校课堂教学中，能够让教师探究出新颖的课堂教学方法，使教师构建出完善的课堂教学体系，能够使课堂教学不仅只局限在教材中，更加倾向于从学习的喜好和实际生活角度去创建对应的课堂学习平台，同时还能帮助学生有效解决课堂学习重难点知识，逐渐增强学生的课堂学习兴趣，学生也能随时随地与教师请教和探讨课堂学习相关内容，学生在使用相关线上线下融合教育平台，可以促使学生去主动学习知识，并且利用线上课堂补充知识的盲点，能够使教师和学生都能达到双赢的局面。基于线上线下融合模式的教学设计一定要加强全面性与针对性，结合深度学习与拓展延伸，让学生得到充分锻炼，并在线上资源中获得思维的发散。

三、 电子商务课程采用融合式教学的意义   

新冠肺炎疫情期间，为应对高等教育面临的重大挑战，在线教育得到快速发展。在此背景下，作为传统课堂与在线教育相结合的教学模式，融合式教学的优势进一步得到验证，面对部分学生无法返校的现实情况，学校开始全面推进线上线下融合式教学。“互联网+”线上线下形式的融合式教学将传统的线下教学与在线教学的方式进行了融合，通过这样的线上线下教学的结合，能够让学生的学习有更多的自主性，对于学时能够进行更加合理的分配，是一种新型的教学体系。在进行教学的时候，教师可以根据需要调整线上与线下教学之间的比例，确保能够完成教学任务。融合式教学方式与传统的教学形式有着很大的不同，它的教学效率更高，学习更具探究性，更符合学生个性化学习的需要，减轻了学生的两极分化情况^[11]。

（一） 从学生的角度

基于在线平台无时空限制，学生的学习更加自主化和个性化，“课前”的自主学习不再仅仅是依赖于自身，他们可以通过网络平台寻找相应资源，根据自身需要，自主分配学习时间和学习任务。在“课堂”上，学生可以根据“课前”预习，结合教师的精心讲解，自行记笔记、划重点，还能利用学习设备查漏补缺。学生在“课后”则可以通过网络完善教师授课内容，加强内容记忆和理解，从而更好地完成学习任务。

（二） 从教师的角度

教师作为教学活动的主导者，可以提供个性化教学和服务。一方面，教师可以根据教学内容有选择性地上传学习资源，安排学生自主学习；另一方面，教师可以利用网络平台大数据，检测学生的学习情况和学习进程，利用系统功能跟进学生的作业完成度和学习监督结果，最后结合大数据，更新教学内容和教学服务，针对个人学习情况、学习能力，开展个性化教学，指导学生学习计划。另外加强师生之间课堂互动、丰富教学内容，实现实时交互。在线学习过程中，学生通过直播提问、课堂讨论、学习留言、E-mail、微信等平台，打破师生之间的隔阂和时空限制，教师不仅可以通过文字、声音、图像、视频、动画等在线授课，利用各类教学课件直观地展示网络实时数据和场景，还能及时解答疑惑、保留课堂学习状况、发布并监督课程作业、考试检测等，增加了师生之间的交流机会，扩大了互动的范围。

（三） 从社会人才需求的角度

在商科人才培养体系中，若要实现培养效果与社会需求之间的匹配，则需要学生精通现代商务活动，他们无须过多考虑技术层面的问题，只需要掌握如何在网络上进行工作，懂得电子商务“能做什么”即可。根据美国IDC估算，此类人员的培训需求量较大。目前对这类人才培养的实践经验较为丰富，但是能够达到要求的人才数量依旧是有限的。

四、 融合式教学在电子商务课程中的实施情况

（一） 电子商务课程中的融合式教学实施方法

电子商务课程在线教学背景下的融合式教学，是基于国家精品在线开放课程，结合本院学情，将线上资源与线下课堂相结合，实现线上线下有机融合。将信息技术与教育相融合，教师通过互联网、移动终端等现代信息化技术构建的线上平台辅助学生学习。学生利用线上平台完成自主学习并参与话题讨论，教师根据学生的线上学习与讨论情况，利用线下课堂，针对存在的问题进行补充讲解和拓展延伸，帮助学生更好地掌握教学内容。通过将“线上”(网络教学)与“线下”(课堂教学)融合式教学，教师可提供多样化的服务与学习活动，确保学生实现深度学习。

电子商务课程将立德树人放在首位，教育引导学生认识中国和世界电子商务发展趋势，正确认识时代责任和历史使命，引导学生成为国家需要的创新型、复合型人才;此外，通过课程学习旨在让学生对电子商务方面的理论知识有所了解，理解电子商务的概念、熟知电子商务的全过程，能整合计算机技术、网络技术等多个领域技能，实现电子商务全流程管理，具备一定的实践操作能力，为今后就业与创业打下坚实基础。为实现上述教学目标，本门课程分为三个环节:理论环 节、课程实践教学环节、拓展实训环节。

本课题研究过程中授课对象为2020级的国际商务专业的学生，在电子商务课程中理论环节讲授电子商务的原理及相关理论知识，理论教学以在线平台学习为主，教师课堂对已有知识进行补充拓展，同时引入案例教学等教学形式，调动学生学习积极性，创造良好互动与交流的氛围，深化对知识的理解与掌握。此外通过理论的学习与探讨，让学生知晓中国电子商务的发展成果，增强民族自信心。

课程实践教学环节主要是以电子商务企业运营流程为主线布置实验任务，体验电子商务模式、电子商务战略制订、电子商务与网络营销、电子商务支付及电子商务物流运作等各环节，使电子商务理论进一步升华。

拓展实训环节在上述两环节基础上，结合校企合作与电子商务大赛为契机，运用所学知识，鼓励学生与企业精英面对面，并以团队形式进行电子商务相关领域实践，通过实际运营检验学习成果。同时可引导学生未来就业、创业等选择上贡献力量。

（二） 电子商务课程中的融合式教学实施过程

课堂通过运用超星学习通、中国大学MOOC、问卷星等线上资源和线下教学应用场景，积极融入社会主义核心价值观、劳动观、数据保密意识、精益求精等思政元素，构建高质量的“课前准备-课中应用-课后巩固”线上线下融合式生态课堂，以学生创新学习为主体，确保课堂授课环节的有效实施，如图 1。

五、 电子商务课程中的融合式教学中存在的问题

（一） 学生的学习积极性不高

通过电子商务课程授课可见，部分学生在线学习参与度较低。在当前电子商务课程教学中，线上课程主要体现为需学生提前预习作业，因难以监督且学生内驱力不足，常存在边播放学习视频边做其它事情的情况，导致学习效果大幅降低。另电子商务课程选择国家精品在线慕课课程作为学习资源，在线观看的视频课程都是录播课程，因慕课课程的时长限制，课程针对知识点的讲解很难深度展开并进行案例解析，因此很难做到与学生实时互动，降低学生对课程的积极性与参与度。

（二） 课程视频效果难以度量

对于线上网络资源，主要采用学生网络自主学习，但学 生自律性较差，教师监管困难，学生是否认真观看难以度量，使学习效果大打折扣。线上线下融合式教学是一把双刃剑，线上资源虽能让学生获取更多、更优质信息，但课下的视频学习、答题与章节测验等环节增加了学生的课业任务，当学生时间不充足时会带来学生对学习的应付，难以实现相应的效果。由于时间限制在线课程大部分仅讲授基本知识点，很多抽象知识往往不能通过案例解析等方式进行详细展开， 缺乏实践环节，导致学生难以深入理解、更难学以致用。 

（三） 课程评价方式比较单一

我院电子商务课程的期末考核仍然根据是考试课还是考查课而有所不同，这种不同仅仅体现在考核是一张试卷还是一篇学科期末论文。不管是试卷还是论文的形式都太过于单一，这种考核方式根本不能体现学生灵活运用理论知识解决实际问题的能力，也无法体现融合式教学的重要性，这是当前必须要进行改革的一个重要环节。我们要改变学生课程考核方式，注重学生全方位、透彻地掌握了所学理论知识，考核学生分析问题、解决问题的能力。

六、 完善电子商务课程实施融合式教学的应用建议

（一） 利用翻转课堂实现学生主动学习 

在翻转课堂的教学模式下，学生成为学习的中心，他们可以通过自己喜欢的方式学习知识，由被动地接受知识转变为主动吸收知识，积极地参与教师安排的课题活动中，通过互动完成知识的汲取。在电子商务课程的教学中，学生自由组队，按照教师设定条件选择翻转主题内容，通过PPT、 图片、视频等种形式展示学习内容，以此为契机，教师结合当前电子商务发展热点进行深化分析。通过翻转课堂，学生参与积极性得以提高，同时提升学生的团队合作能力。线上利用课程视频、课程讨论、实时在线测验、课程作业，线下将线上平台的话题、内容、测验无缝衔接，通过案例分析和翻转课堂，辅以多种评价方式，实现线下线上的 有效融合，提高学生的参与积极性。  

（二） 充分利用互联网中优质的教学资源 

    教师要充分挖掘互联网中与学生所学知识相关的内容与延伸知识，并且将其进行搜集与整合，充分发挥网络教学资源的优势，对学生进行教学，教师可以从大学生慕课等一些学习网站上搜集与本课程相关的教学资源，将这些资源发送到学校的教学平台上，便于学生的线上学习，从而可以激发学生进行线上学习的兴趣，学校方面可以鼓励教师对网络的教学资源进行开发与设计，还可以给予一定的资金支持，邀请一些校外的课程开发专家来开发学生的学习资源，可以让学生学习到多方面的内容，最大限度地提升学生的综合能力。

（三） 利用综合评价方式检验学生综合能力

    电子商务课程作为时代发展的产物，与互联网信息技术密切相关，课程学习不再以传统的知识学习为主，而需要及时把握行业发展方向，才能够使得人才培养符合电子商务行业需求。 

传统教学模式下学生的考核只能依据考勤、课堂提问及期末考核成绩来做评定成绩，很难达到全面、完整、真实、准确。通过“线上线下”融合式教学模式可以通过过程考核的方式来对学生进行综合评价，根据学生在线上平台讨论问题的参与度，回答问题的精准度，个人作品完成的质量及认真程度，在小组作品中的参与和贡献，实践环节的完成效果等方面，全面考查学生的学习态度、学习能力以及对知识点掌握的熟练程度，评价结果更加真实准确。 

在开展“线上线下”融合式教学的过程中，教师可以在线批改学生作业，学生也可以及时看到老师的点评反馈，了解自己存在的不足。教师也可以通过在线调查问卷的方式来了解学生对课程的评价与反馈，从每一次课程实践中积累经验，不断改进教学方法，提升教学水平。

结语

线上线下融合式教学模式对于学生的发展具有重要的意义，教师可以根据学生的实际情况制定符合学生发展的教学计划，让学生学习到更多的知识，虽然线上线下融合式教学在课堂中应用的时候还存在一定的问题，但相信积极采取有效的措施，完善教学设施，提高教师运用现代教育技术的能力，充分挖掘互联网中的教学资源，充分发挥线上线下教学模式的重要性，从而能够最大限度地提升教学的质量和学生的学习效果，不断提升学生的的兴趣与能力，为未来社会培养更多高质量、应用型人才。

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作者简介：于洋（1988—），女，汉，硕士学历，助教，研究方向为高等教育-教育教学改革方向。